tabloidpulsa.id – Momen Hari Raya Idulfitri 1446 H menjadi ajang silaturahmi digital bagi jutaan pelanggan Indosat di seluruh Indonesia.
Terbukti, trafik data Indosat sepanjang Lebaran mengalami lonjakan signifikan hingga 21% dibandingkan hari biasa, dengan puncaknya terjadi pada arus balik 4 April 2025.
Kenaikan trafik ini didorong oleh peningkatan aktivitas digital masyarakat selama Ramadan dan Idulfitri, terutama penggunaan aplikasi populer seperti WhatsApp, TikTok, Facebook, YouTube, dan Instagram.
Lima aplikasi tersebut menjadi yang paling banyak diakses oleh pelanggan Indosat selama periode libur Lebaran.
Kota-Kota dengan Lonjakan Trafik Tertinggi
Indosat mencatat, lonjakan trafik data tidak hanya terjadi di kota-kota besar, namun juga di berbagai daerah tujuan mudik.
Berikut wilayah-wilayah yang mencatat peningkatan trafik data tertinggi:
- Sumatra: Kotabumi, Padang, Siantar, Tebing Tinggi
- Jakarta Raya: Bogor, Pandeglang, Sukabumi
- Jawa: Garut, Kebumen, Madiun
- Bali dan Nusa Tenggara: Flores Timur, Sumbawa, Lombok
- Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Papua: Singkawang, Bone, Gowa, Palu
Jaringan Andal Berkat Persiapan Maksimal
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik data saat Lebaran, Indosat melakukan optimasi jaringan secara menyeluruh, termasuk di lokasi strategis seperti stasiun, terminal, rest area, hingga destinasi wisata favorit.
Menurut Desmond Cheung, Director & Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Indosat berkomitmen memberikan pengalaman digital terbaik melalui layanan jaringan yang unggul.
“Kami percaya, teknologi canggih harus diiringi sentuhan manusia. Layanan selama Idulfitri ini menjadi bukti nyata dari komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed, serta dedikasi ribuan engineer kami di lapangan,” ujar Desmond.
Ribuan Engineer Siaga 24 Jam
Di balik kelancaran jaringan selama Lebaran, ada dedikasi lebih dari 3.000 engineer dan petugas teknis yang siaga di seluruh Indonesia.
Mereka bekerja di berbagai titik, termasuk Digital Intelligence Operations Center (DIOC), untuk memastikan jaringan tetap stabil meskipun trafik melonjak drastis.
Salah satunya adalah Imam Susanto, petugas lapangan Indosat yang bertugas di jalur mudik wilayah Semarang.
“Ini bukan sekadar pekerjaan, tapi panggilan hati. Kami rela tidak berkumpul dengan keluarga demi memastikan pelanggan tetap terhubung. Ada rasa bangga bisa menjadi penghubung kebahagiaan di hari yang penuh makna ini,” ungkap Imam.
Infrastruktur Jaringan Ditingkatkan
Indosat juga memperkuat infrastruktur jaringan dengan menambah 9.600 kapasitas site baru, membangun 1.500 BTS, dan mengoperasikan 53 Mobile BTS di berbagai lokasi strategis.
Semua infrastruktur ini dikelola melalui INFINITE (Intelligent Network for Innovative and Transformational Experience), sistem berbasis Artificial Intelligence (AI) dan cognitive learning yang dirancang untuk memberikan pengalaman komunikasi yang stabil dan aman kapan pun dan di mana pun.
Fokus pada Pengalaman Digital Pelanggan
Indosat tidak hanya membangun jaringan, tetapi juga kepercayaan. Dengan terus berinovasi dan memperkuat layanan, Indosat berkomitmen mendukung gaya hidup digital masyarakat Indonesia.
“Kami akan terus menghadirkan layanan berkualitas tinggi yang membuat pelanggan selalu terhubung, apalagi di momen-momen spesial seperti Lebaran,” tutup Desmond.
