tabloidpulsa.id – Menyambut Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, Telkomsel Siaga kembali hadir dengan komitmen “Melayani Sepenuh Hati” agar pelanggan bisa Jalani Ramadan Sepenuh Hati.
Program tahunan ini dirancang agar pelanggan bisa menjalani Ramadan dengan lebih tenang, aman, dan berkesan—mulai dari ibadah, silaturahmi, hingga perjalanan mudik.
Melalui Telkomsel Siaga, pelanggan mendapatkan dukungan layanan pelanggan 24/7, ragam promo spesial Ramadan, serta jaminan konektivitas jaringan terdepan dan terluas di Indonesia.
Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, menegaskan bahwa fokus perusahaan tahun ini adalah menghadirkan layanan yang benar-benar relevan dengan kebutuhan pelanggan selama Ramadan.
“Kami sudah siapkan layanan pelanggan yang siaga kapan pun dibutuhkan, menghadirkan berbagai penawaran istimewa, serta meningkatkan keandalan jaringan agar pelanggan dapat beribadah dengan khusyuk, bersilaturahmi dengan lancar, dan menikmati momen Ramadan yang lebih bermakna,” ujarnya.
Telkomsel Siaga: 43 Posko Aktif dan Layanan 24/7
Untuk memastikan akses bantuan semakin mudah, Telkomsel Siaga mengoperasikan 43 Posko Telkomsel Siaga (15 Posko Flagship dan 28 Posko Reguler) selama periode 19 Februari – 31 Maret 2026.
Di Posko Telkomsel Siaga, pelanggan dapat:
- Aktivasi dan isi ulang produk Telkomsel
- Migrasi kartu SIM ke eSIM
- Mendapatkan bantuan layanan MyTelkomsel
- Menukarkan Telkomsel POIN
Selain itu, layanan pelanggan juga bisa diakses melalui:
- Aplikasi MyTelkomsel
- Website resmi
- Media sosial @telkomsel
- Call Center 188
- GraPARI Siaga di berbagai kota
- Ribuan mitra Outlet Siaga
Kanal digital turut diperkuat dengan:
- Posko RAFI Digital di TikTok
- AI Travel Assistant di MyTelkomsel untuk panduan mudik
- Paket bundling Norton Mobile Security demi keamanan komunikasi
Tak hanya itu, fitur Ramadan Corner di MyTelkomsel juga hadir dengan layanan sedekah, jadwal ibadah, Kirim Parsel, hingga Peta Mudik yang terintegrasi dengan Posko Telkomsel Siaga.
Promo Spesial Ramadan: Dari Sahur sampai Mudik
Agar Ramadan semakin berkesan, Telkomsel Siaga menghadirkan berbagai promo menarik untuk semua segmen pelanggan:
Untuk Pelanggan SIMPATI:
- Seru Sahur
- Seru Ngabuburit
- Seru Mudik
- Seru Nonton
- Surprise Deal
Untuk Pelanggan Halo:
- Halo Meaningful Deals
- RoaMAX Umroh
Untuk Pelanggan by.U:
- Paket SOTR (Sahur On The Road)
- Paket Gas Pushrank
- Ucoin Ramadan
Untuk konektivitas rumah dan keluarga, tersedia:
- Promo IndiHome (Installation Fee & Higher Speed)
- Orbit Promo Ramadan & Paket Sahur/Ngabuburit
- EZnet Promo Installation Fee
Pelanggan juga dapat berbagi kebaikan melalui program loyalty Mudik Hepi, dengan mendonasikan Telkomsel POIN bagi mereka yang membutuhkan perjalanan mudik.
Jaringan Telkomsel Siaga Siap Hadapi Lonjakan Trafik 70,85 PB
Selama RAFI 2026, Telkomsel memproyeksikan puncak payload nasional mencapai 70,85 PB, meningkat sekitar 11,1% dibandingkan hari normal.
Lonjakan ini dipicu oleh meningkatnya aktivitas video streaming, komunikasi digital, gaming, belanja online, dan media sosial.
Wilayah dengan prediksi kenaikan pelanggan tertinggi berada di Jawa Tengah & DIY, Jawa Barat, serta Jawa Timur.
Untuk menjaga kualitas layanan, Telkomsel Siaga melakukan berbagai langkah strategis:
- Optimalisasi jaringan di 494 titik prioritas (POI), termasuk transportasi, rute mudik, tempat ibadah, dan area residensial
- Penerapan Autonomous Network berbasis AI untuk pemantauan end-to-end 24/7
- 15 Posko Siaga Network menjaga kualitas layanan
- Menyiagakan 45 unit COMBAT (Compact Mobile BTS) di lokasi padat
- Drive test sepanjang ±18.406 km, termasuk ±4.167 km jalan tol
Langkah ini memastikan pelanggan tetap nyaman mengakses layanan digital kapan pun dan di mana pun.
Diakui Global, Telkomsel Pimpin Pengalaman 5G Terbaik
Komitmen Telkomsel Siaga dalam menghadirkan pengalaman digital terbaik juga diperkuat dengan pengakuan internasional.
Berdasarkan laporan Opensignal Mobile Network Experience Report edisi Desember 2025, Telkomsel dinobatkan sebagai pemimpin di 11 dari 16 metrik jaringan, termasuk:
- 5G Video Experience
- 5G Games Experience
- 5G Download Speed
- 5G Upload Speed
- 5G Coverage Experience
- 5G Availability
Pengakuan ini semakin menegaskan posisi Telkomsel sebagai operator dengan kecepatan internet tinggi dan kualitas jaringan konsisten di Indonesia.
Jalani Ramadan Sepenuh Hati Bersama Telkomsel Siaga
Dengan layanan pelanggan 24 jam, promo spesial Ramadan, hingga kesiapan jaringan menghadapi lonjakan trafik nasional, Telkomsel Siaga menjadi solusi lengkap bagi pelanggan yang ingin menjalani Ramadan dan Idulfitri 2026 tanpa hambatan.
Mulai dari sahur, ngabuburit, mudik, hingga merayakan hari kemenangan bersama keluarga—Telkomsel memastikan setiap momen tetap terhubung, aman, dan bermakna.
Untuk informasi lengkap mengenai program Telkomsel Siaga RAFI 2026, pelanggan dapat mengakses kanal resmi Telkomsel dan aplikasi MyTelkomsel.
Cek berita teknologi terkini, review gadget, rekomendasi ponsel, tips & trick, tren lifestyle dan video tabloidpulsa.id di Google News.
