tabloidpulsa.id – Menjawab kebutuhan industri akan teknologi kecerdasan buatan (AI) yang semakin kompleks dan terintegrasi, NTT DATA resmi meluncurkan Layanan Agentic AI untuk Teknologi AI Hyperscaler.
Solusi inovatif ini dirancang untuk membantu perusahaan mengadopsi, membangun, mengelola, dan mengoptimalkan agen AI dengan lebih efisien, sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan secara signifikan.
Dengan pendekatan menyeluruh, Layanan Agentic AI NTT DATA menawarkan dukungan komprehensif mulai dari tahap perencanaan, pembangunan, hingga pengelolaan berkelanjutan dari agentic AI.
Sehingga mampu mendorong efisiensi operasional, membuka peluang inovasi, serta memberikan nilai tambah dalam perjalanan transformasi digital perusahaan.
Transformasi Otomatisasi dengan Agentic AI
Berbeda dari sistem otomatisasi tradisional, agentic AI memiliki kecanggihan untuk memahami konteks dan kebutuhan pengguna secara alami, bahkan menangani interaksi yang kompleks dengan lebih personal dan cerdas.
Teknologi ini memperkuat kemampuan perusahaan dalam mengimplementasikan AI secara strategis dan berkelanjutan, sekaligus memaksimalkan pengembalian investasi mereka di ranah AI.
Peluncuran ini juga memperluas cakupan dari NTT DATA Smart AI Agent, platform yang memungkinkan integrasi AI secara mulus di berbagai fungsi bisnis.
Layanan Agentic AI NTT DATA untuk Teknologi AI Hyperscaler kini menjadi penawaran paling lengkap di industri, menyasar sektor-sektor kunci seperti manufaktur, perbankan, hingga layanan kesehatan.
Dukungan Global dan Integrasi Lintas Platform
Salah satu keunggulan utama Layanan Agentic AI NTT DATA adalah kemampuannya untuk mendukung adopsi global.
Layanan ini tersedia dalam lebih dari 20 bahasa dan bisa diterapkan di seluruh pasar utama dunia.
Dengan menghubungkan agen AI ke pusat data hyperscaler terkemuka, pengalaman pengguna menjadi lebih intuitif dan personal.
Agentic AI juga dipadukan dengan kemampuan AI generatif, seperti model bahasa besar (LLM) dan kecil, untuk mempercepat proses kerja, meningkatkan akurasi, serta meminimalisir kesalahan operasional.
Dalam hal keamanan dan pembaruan sistem, NTT DATA memastikan setiap agen AI yang diterapkan tetap terkini, aman, dan terus ditingkatkan.
Peningkatan Permintaan Solusi AI yang Fleksibel dan Scalable
Menurut laporan Gartner, pasar layanan AI diprediksi mencapai USD 609 miliar pada tahun 2028, dengan pertumbuhan tahunan sebesar 21,4%.
Bahkan, diperkirakan 33% dari seluruh aplikasi perangkat lunak perusahaan akan mengadopsi agentic AI pada tahun tersebut, naik drastis dari kurang dari 1% pada 2024.
Senada dengan hal itu, laporan global NTT DATA tentang GenAI juga menunjukkan bahwa CIO dan CTO semakin memprioritaskan solusi agentic AI berbasis cloud untuk mendukung otomasi back-office dan alur kerja.
Sekitar 96% dari mereka menyatakan preferensi terhadap pendekatan cloud-native.
Paket Layanan yang Disesuaikan Kebutuhan Bisnis
Layanan Agentic AI NTT DATA untuk Teknologi AI Hyperscaler ditawarkan dalam format fleksibel agar dapat disesuaikan dengan anggaran, kebutuhan, dan sumber daya masing-masing perusahaan.
Beberapa layanan utamanya meliputi:
- Konsultasi dan perencanaan strategi AI: Meliputi desain, pemetaan proses bisnis, serta optimalisasi melalui GenAI.
- Implementasi agen AI: Konfigurasi sistem, integrasi, dan penerapan dengan fokus pada keamanan dan kepatuhan.
- Manajemen berkelanjutan: Monitoring, troubleshooting, tata kelola data, dan pelaporan berkala.
- Layanan konektivitas global: Menghubungkan saluran suara, obrolan, dan seluler untuk memastikan integrasi omnichannel yang konsisten.
Kolaborasi Strategis dengan Microsoft
Untuk tahap awal, layanan ini difokuskan pada integrasi dengan platform Microsoft.
Sebagai mitra utama Microsoft Cloud Voice dan penyedia layanan Copilot untuk Microsoft 365, NTT DATA memanfaatkan Azure AI Foundry dan Copilot Studio guna menyediakan solusi AI yang inovatif dan praktis.
Maziar Zolghadr, General Manager Global Communications Partners, Microsoft mengatakan, “Kami senang bisa bermitra dengan NTT DATA untuk membantu perusahaan mengadopsi inovasi AI yang akan mengubah cara mereka beroperasi.”
Kasus Penggunaan di Dunia Nyata
Layanan Agentic AI NTT DATA telah dirancang untuk diterapkan dalam berbagai skenario industri, termasuk:
- Layanan pelanggan: Mengurangi waktu tunggu melalui layanan mandiri dan resolusi otomatis.
- Penagihan dan penjadwalan: Menyederhanakan tugas administratif secara efisien.
- Pelatihan dan onboarding karyawan: Meningkatkan kecepatan orientasi dan pengembangan skill.
- Manajemen risiko dan logistik: Mengoptimalkan perlindungan terhadap penipuan dan analisis data.
- Asisten digital untuk HR dan penjualan: Menghadirkan interaksi berbasis suara dan pesan untuk produktivitas tinggi.
- Otomatisasi alur kerja: Mengelola pengalihan tugas secara dinamis melalui asisten pintar.
Masa Depan Layanan Agentic AI NTT DATA
Ke depan, NTT DATA berkomitmen untuk terus memperluas cakupan Layanan Agentic AI untuk Teknologi AI Hyperscaler agar kompatibel dengan berbagai platform AI lainnya.
Layanan ini menjadi bagian penting dari ekosistem layanan cloud, jaringan, dan keamanan siber yang ditawarkan perusahaan.
Dengan kombinasi teknologi mutakhir dan pendekatan konsultatif, NTT DATA Smart AI Agent mampu mengubah cara bisnis beroperasi, dari yang sebelumnya kompleks menjadi lebih terotomatisasi dan efisien.
