tabloidpulsa.id – PT Primalayan Citra Mandiri (PCM), unit usaha di bawah naungan PT Datascrip yang berfokus pada layanan purnajual berbagai merek teknologi terkemuka di Indonesia, resmi meluncurkan Prima, asisten virtual berbasis AI dalam bentuk chatbot WhatsApp.
Kehadiran Prima menjadi solusi layanan pelanggan yang cepat, praktis, dan efisien, kapan saja dan di mana saja.
Melalui nomor resmi WhatsApp 0896 8426 8209, yang telah diverifikasi dengan centang biru atas nama Datascrip Service Center, pelanggan dapat mengakses beragam informasi hanya dalam hitungan detik.
Inisiatif digital ini menjadi langkah strategis PCM dalam memanfaatkan teknologi untuk memperkuat pelayanan sekaligus memperluas jangkauan komunikasi dengan pelanggan di seluruh Indonesia.
“Peluncuran Prima Datascrip adalah wujud komitmen kami untuk menghadirkan layanan yang adaptif dan relevan dengan kebutuhan pelanggan. Dengan layanan digital ini, pelanggan bisa mendapatkan informasi real-time serta kemudahan mengakses layanan kami tanpa batasan waktu dan lokasi,” jelas Heru Chandra, Direktur PT Primalayan Citra Mandiri.
Sebagai layanan otomatis 24/7, chatbot ini memberikan berbagai kemudahan, mulai dari pengecekan status servis, informasi lokasi serta jam operasional cabang PCM, hingga solusi cepat untuk kendala teknis.
Tidak hanya dalam Bahasa Indonesia, Prima juga mendukung Bahasa Inggris, sehingga dapat menjangkau pelanggan ekspatriat maupun mitra global.
Bisa Terhubung Langsung dengan Agen
Menariknya, jika diperlukan, Prima akan langsung menghubungkan pelanggan ke agen manusia.
Chatbot akan menanyakan lokasi cabang terdekat, lalu mengalihkan percakapan ke agen di cabang tersebut.
Dengan begitu, pelanggan tetap mendapat layanan personal ketika membutuhkan komunikasi lebih mendalam.
Terintegrasi dengan Cabang PCM Seluruh Indonesia
Keunggulan lain dari Prima adalah integrasi penuh dengan jaringan cabang PCM di seluruh Indonesia.
Setiap cabang memiliki akses langsung ke dashboard dan sistem balasan WhatsApp, sehingga pesan pelanggan dapat ditangani secara lokal dengan lebih cepat, tepat, dan efisien.
Komitmen PCM Hadirkan Layanan Inovatif
Dengan hadirnya Prima Datascrip, PCM menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam memberikan pengalaman layanan terbaik.
Teknologi AI dipadukan dengan sentuhan personal agar pelanggan selalu mendapatkan kepuasan maksimal.
Cek berita teknologi terkini, review gadget, rekomendasi ponsel, tips & trick, tren lifestyle dan video tabloidpulsa.id di Google News.
, unit usaha di bawah naungan PT Datascrip resmi meluncurkan Prima, asisten virtual berbasis AI){kind=link}