tabloidpulsa.id – Setelah resmi bergabung dalam ekosistem XLSMART, Smartfren semakin memperluas cakupan jaringan Dan layanannya di berbagai wilayah Indonesia.
Selain menghadirkan produk unggulan Unlimited Worry-Free, Smartfren juga terus memperkuat interaksi dengan pelanggan melalui program loyalitas digital dan aktivitas brand secara nasional.
Langkah ini sejalan dengan tagline XLSMART, “Bersama, Melaju Tanpa Batas”, yang menegaskan komitmen perusahaan untuk menghadirkan layanan merata, kompetitif, sekaligus inovatif bagi masyarakat Indonesia.
Jaringan Smartfren Kini Hadir Lebih Luas
Chief Marketing Officer Smartfren XLSMART, Sukaca Purwokardjono, menegaskan bahwa Smartfren berkomitmen menjawab kebutuhan pelanggan dengan layanan internet worry-free yang terjangkau.
“Dengan perluasan jaringan dan integrasi teknologi, kami menargetkan pertumbuhan pelanggan baru pasca-merger, sekaligus memastikan setiap pelanggan dapat menikmati konektivitas yang lebih stabil di lebih banyak kota di Indonesia,” ujarnya.
Kini, jaringan Smartfren sudah hadir di wilayah yang sebelumnya belum terjangkau, seperti Bengkulu, Gorontalo, Kalimantan Tengah, Sulawesi Tengah, Sulawesi Barat, Sulawesi Tenggara, Sumbawa, hingga Nusa Tenggara Timur.
Integrasi infrastruktur XL dan Smartfren menghadirkan konektivitas yang lebih luas, stabil, dan handal, sehingga memberi pilihan baru bagi jutaan masyarakat.
Produk Unggulan: Unlimited Worry-Free
Dalam ekspansi jaringan ini, Smartfren menawarkan paket Unlimited Worry-Free yang menjadi daya tarik utama karena pelanggan bisa internetan tanpa takut kuota habis.
Selain itu, tersedia juga paket Nonstop serta berbagai pilihan paket Kuota.
Menariknya, semua paket aktif kini dilengkapi bonus gratis nelpon ke semua nomor Smartfren, XL, dan AXIS, sehingga pelanggan tetap terhubung kapan pun dan di mana pun.
Teknologi Digital untuk Layanan Lebih Mudah
Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, Smartfren menghadirkan SARAH, chatbot berbasis AI yang siap membantu 24 jam sehari.
Di sisi lain, aplikasi mySF juga terus dikembangkan dengan fitur pembayaran instan, konten digital, poin reward, hingga promosi eksklusif.
Dengan inovasi ini, pelanggan dapat merasakan layanan yang lebih mudah, nyaman, dan personal dalam menggunakan jaringan Smartfren.
Kedekatan Emosional dengan Pelanggan
Bagi Smartfren, loyalitas pelanggan tidak hanya dibangun melalui produk, tapi juga lewat kedekatan emosional.
Karena itu, Smartfren aktif menghadirkan program kebersamaan, seperti Smartfren Fun Run yang akan digelar di 35 kota hingga akhir 2025, serta konser Malam 100 Cinta yang menampilkan karya seni dan budaya anak bangsa.
Program ini diharapkan menjadi wadah interaksi yang memperkuat hubungan antara Smartfren dan pelanggannya, sesuai semangat “Smartfren 100% untuk Indonesia”.
Fondasi Kuat untuk Jaringan Berkualitas
Hingga kuartal kedua 2025, XLSMART tercatat melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan di seluruh Indonesia.
Total jumlah BTS mencapai lebih dari 209 ribu, meningkat 28% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Peningkatan infrastruktur ini menjadi fondasi penting dalam memperkuat kualitas jaringan Smartfren, menghadirkan layanan yang merata, berkualitas, dan berdaya saing tinggi di era digital.
Cek berita teknologi terkini, review gadget, rekomendasi ponsel, tips & trick, tren lifestyle dan video tabloidpulsa.id di Google News.
